Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité RLC Concept

Dernière mise à jour : 20/11/2024

1. Introduction

RLC Concept, société éditrice des sites www.linhe.fr et www.airelle-bijoux.fr, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de ses sites web. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

RLC Concept
4 CHEMIN DE LA CROIX SAINT PIERRE
63410 CHARBONNIERES-LES-VIEILLES
Email : rlc.concept.france@gmail.com
Tél : 07 60 66 40 18

3. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Données d'identification (nom, prénom et éventuellement nom d'entreprise)
Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
Données de facturation et de paiement
Historique des commandes
Données de navigation (cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Gérer vos commandes et leur livraison
Vous informer sur nos produits et services
Améliorer notre service client
Respecter nos obligations légales et comptables
Personnaliser votre expérience utilisateur

5. Base légale

Le traitement de vos données est basé sur :

L'exécution du contrat de vente
Votre consentement pour la newsletter
Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
Nos obligations légales

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Données de compte client : pendant la durée de votre compte actif
Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données de navigation : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à :

Notre équipe interne
Nos sous-traitants (hébergeur, service de paiement, transporteurs)
Les autorités compétentes sur demande

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification des données inexactes
Effacement des données
Opposition au traitement
Portabilité des données
Retrait du consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : rlc.concept.france@gmail.com

10. Cookies

Nos sites utilisent des cookies pour :

Assurer le fonctionnement technique
Analyser la navigation
Personnaliser votre expérience

Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements seront notifiés sur nos sites.

12. Réclamations

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr).